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よくあるご質問について

用紙についてのご質問

上質紙というのはどんな紙ですか?
一般的にもっとも多くつかわれる用紙です。
上質紙70kg、90kgの厚さはどれくらいですか?
上質70kgは文具店にあるノートの厚さぐらいです。上質90kgはノートの厚さの1.5倍くらいのイメージです。
価格表に載っていない用紙でもお願いできますか?
はい。まずはお問い合わせください。
ワンプリントの色用紙は3色しかないのですか?
はい。ピンク、グリーン、イエローの3色のみの取り扱いとなります。

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印刷についてのご質問

A6サイズのカードなど、商品ページに載っていないものでもお願いできるか?
はい。まずはお電話、またはメールにてお気軽にお問い合わせください。
データリップってなんですか?
データリップとは印刷データの確認及び、設定費のことです。
デザイン作成からの印刷もお願いできますか?
デザイン作成からの印刷につきましては、別途御見積もりにて承っております。
デザインの内容やサイズなどで料金が変動しますので、まずはお問い合わせください。
ステープルって何のことですか?
ホッチキス加工のことです。
サンプル用に1部だけ製本の作成をお願いしたいのですが・・。
はい。1部からのご注文も承っております。
ワンプリントでは写真画像もきれいに出ますか?
あくまでコスト重視の印刷となっておりますので、高品質をお求めの場合はカラーコピーを推奨致します。
持ち込みの用紙に印刷してもらえますか?
まことに申し訳ございませんが、お持込み頂いた用紙につきましては対応外とさせて頂いております。
パネルの厚さは5mmもできますか?
パネルの厚さは基本A3サイズまでが5mm仕様でそれ以上のサイズは7mmを使用致します。

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データ入稿についてのご質問

データ入稿はどこからすればいいですか?
「マイページ」より注文内容の項目にある、「Web入稿ボタン」から、ご入稿頂けます。
詳しくはご利用ガイド「データ入稿について」のページをご覧ください。
データが重い場合、郵送での入稿も構いませんか?
郵送での入稿も受け付けております。ご安心ください。
データ入稿しましたが正常にアップロードされているか不安です。
正常にアップロードが完了しますと、ご登録頂いたメールアドレスにシステム側より入稿受付のご連絡が届きます。
もし、メールが届かない場合は正常にアップロードされていない可能性がございます。
その際はお手数ですがサポートセンターまでお問い合わせください。
PDFで入稿しても大丈夫ですか?
はい。ただし、PDFでご入稿頂く際はいくつか注意点がございますので、詳しくはテクニカルガイド「データ作成について」のページをご覧ください。

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その他のご質問

領収書を発行して頂きたいのですが。
「代金引換」の場合は運送業者発行の「領収書(送り状)」、「銀行振込」の場合は各金融機関が発行する「振込証明書(受領)」と、それぞれが税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。
詳しくはご利用ガイド「商品到着後について」のページをご覧ください。
店舗での直接の受け取りは可能ですか?
インターネット通販という特性上、工場からの直接配送となっておりますので、申し訳ございませんが直接の受け渡しはおこなっておりません。
品物はバイク便で送ってもらえますか?
通常は指定の配送業者を使っての納品となりますが、急なご注文等のお客様要望であれば、別途料金にてご対応させて頂きます。その際はご相談ください。
ユーザー登録している住所以外に直送もできますか?
ご発注の際に発送先を入力して指定することが可能です。
メール便で送ってもらえますか?
保証の関係もありますので、基本的にはメール便では配送致しておりません。

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